CRM en verkoop
Beheer relaties, locaties, leads, formulieren, calculaties en offertes vanuit één commercieel dossier.
SolvCRM+ voor operationele dienstverlening
Van klantaanvraag tot project, werkorder, voorraad en factuur in één platform.
SolvCRM+ is CRM- en ERP-bedrijfssoftware voor dienstverleners die niet alleen klantcontact beheren, maar ook mensen, opdrachten, projecten, interne productie of werkplaatsstappen, materialen en uitvoering op locatie moeten organiseren.
- CRM + ERP
- Project + productie
- Werkorders + voorraad
- Mobiel + configureerbaar
SolvCRM+ procesketen
Verkoop → uitvoering → facturatie
Direct antwoord
Wat doet SolvCRM+ voor een dienstverleningsbedrijf?
SolvCRM+ legt één digitale proceslijn aan tussen relatiebeheer, verkoop, planning, projectmanagement, productiemanagement, orders, werkorders, voorraadbeheer, mobiele registratie, contracten en administratie. Daardoor werkt iedere afdeling met dezelfde klant-, opdracht- en uitvoeringsinformatie.
SolvCRM+ onderdelen
De functies binnen dit proces.
Project en productie
Plan projecten, taken, budgetten, werkplaatsfasen, productieopdrachten en kwaliteitscontroles.
Orders en werkorders
Zet akkoord om in opdrachten voor kantoor, werkplaats of buitendienst en verwerk ze mobiel op locatie.
Voorraad en facturatie
Reserveer en boek materialen, registreer uren en meerwerk en bereid facturatie voor vanuit de uitvoering.
Alles in één proces
Van commerciële afspraak naar uitvoerbare opdracht.
SolvCRM+ verbindt de informatie uit CRM en offertes direct met projectmanagement, productie, voorraad, planning en werkorders. Hierdoor hoeft dezelfde opdracht niet opnieuw in verschillende systemen te worden ingevoerd.
Project- en productiemanagement
Budgetten, taken, fasen, interne voorbereiding en werkplaatsstappen blijven gekoppeld aan de klantopdracht.
Voorraad en materiaal
Artikelen, reserveringen, verbruik en meerwerk worden onderdeel van dezelfde operationele registratie.
Binnen- en buitendienst
Orders en werkorders verwerken waar het werk plaatsvindt.
Medewerkers openen hun actuele opdracht op smartphone, tablet of laptop en registreren uitvoering direct bij het juiste klant-, project- of werkorderdossier.
Mobiele werkorders
Werkbeschrijving, formulieren, uren, materialen, foto’s, afwijkingen en klantgoedkeuring op locatie.
Direct klaar voor vervolg
Na gereedmelding kan informatie doorstromen naar controle, rapportage, nacalculatie en facturatie.
SolvCRM+ voor dienstverlening
Breng uw processen in kaart
Voor iedere fase één verbonden werkwijze.
Procescontext selecteren
Wat voor operationele dienstverlening levert uw bedrijf?
De SolvCRM+-basis blijft gelijk. De selectie past voorbeelden en aanbevolen modules aan.
SolvCRM+ voor technische serviceprocessen
Verbind objecten, storingen, servicecontracten, onderdelen, werkorders en onderhoudshistorie.
Bekijk deze SolvCRM+-toepassingSolvCRM+ voor onderhoud en reparatie
Van melding en urgentie tot reparatie, materiaalregistratie, handtekening en vervolgonderhoud.
Bekijk deze SolvCRM+-toepassingSolvCRM+ voor periodieke dienstverlening
Beheer contracten per locatie, terugkerende planning, checklists, vervanging, kwaliteit en meerwerk.
Bekijk deze SolvCRM+-toepassingSolvCRM+ voor keuringen en inspecties
Plan objecten, leg meetwaarden en afwijkingen vast en bewaak rapportages en herkeuringsdatums.
Bekijk deze SolvCRM+-toepassingSolvCRM+ voor projectorganisaties
Koppel offerte, budget, taken, capaciteit, uren, documenten, wijzigingen en termijnfacturen.
Bekijk deze SolvCRM+-toepassingMarktfocus
Gericht op operationele mkb-dienstverleners, niet op iedere zelfstandige.
De voorbeelden en scan zijn afgestemd op bedrijven met meerdere medewerkers, locaties, opdrachten en terugkerende processen.
CBS-cijfers over 2026 zijn voorlopig. Bekijk de CBS-bedrijfstabel en het CBS-bericht over automatisering.
SolvCRM+ voor operationele dienstverlening
SolvCRM+ ondersteunt de volledige operationele keten
De doelgroep bepaalt de praktijkvoorbeelden; de inhoud draait om de functies en verbindingen binnen SolvCRM+.
Een dienstverleningsbedrijf verkoopt meestal geen los product, maar een combinatie van kennis, tijd, materiaal, capaciteit en afspraken. Daarom moet het systeem verder gaan dan contactbeheer. SolvCRM+ koppelt het klantdossier aan offertes, projecten, orders, planning, uitvoering en financiële afronding.
Bij een eenvoudige opdracht kan na akkoord direct een werkorder ontstaan. Bij grotere opdrachten kan SolvCRM+ eerst een projectstructuur, interne voorbereiding, productie- of werkplaatsfasen en materiaalreserveringen ondersteunen voordat de buitendienst uitvoert.
- Eén relatie-, locatie-, project- en opdrachtdossier.
- Zowel eenmalige als terugkerende dienstverlening.
- Zowel projectmatig werk als afgebakende werkorders.
- Zowel kantoor-, werkplaats- als buitendienstprocessen.
- Configureerbare statussen, formulieren, rollen en automatiseringen.
SolvCRM+ voor operationele dienstverlening
Gebouwd voor bedrijven met meerdere medewerkers en terugkerende processen
De sterkste toepassing ligt bij operationele dienstverleners met 5 tot 100 medewerkers.
Deze organisaties hebben vaak een combinatie van Excel, Outlook, WhatsApp, losse urenregistratie, een boekhoudpakket en papieren of digitale werkbonnen. SolvCRM+ vervangt niet noodzakelijk ieder specialistisch systeem, maar vormt de centrale proceslaag waarin klant, opdracht, uitvoering en administratie samenkomen.
De implementatie kan modulair starten. Een organisatie kan beginnen met CRM, offertes en planning en later projectmanagement, productie, voorraad, werkorders, contractbeheer, portalen of maatwerkprocessen toevoegen.
- Operationele groei zonder meer losse administraties.
- Actuele opdrachtinformatie voor medewerkers op locatie.
- Grip op capaciteit, materiaal, voortgang en facturatie.
- Integratie met bestaande boekhouding en andere databronnen.
Proces in SolvCRM+
Van brongegevens naar gecontroleerde afronding.
Iedere stap gebruikt de informatie die in de vorige stap is vastgelegd.
- 01
Lead en aanvraag
Websiteformulier, e-mail of handmatige aanvraag wordt gekoppeld aan relatie en locatie.
- 02
Calculatie en offerte
Diensten, uren, materialen, tarieven en afspraken vormen één controleerbaar voorstel.
- 03
Project, productie of order
Na akkoord ontstaat de juiste uitvoeringsvorm met budget, taken, fasen en benodigdheden.
- 04
Planning en werkorder
Medewerkers, middelen, locaties en tijdvensters worden aan de uitvoering gekoppeld.
- 05
Mobiele verwerking
Uren, materiaal, formulieren, foto’s, afwijkingen en handtekening worden op locatie vastgelegd.
- 06
Controle en facturatie
De geregistreerde uitvoering vormt de basis voor rapportage, nacalculatie en factuurvoorstel.
Bronnen
Marktcontext en actuele onderbouwing.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen over SolvCRM+.
De exacte mogelijkheden hangen af van de gekozen modules, configuratie, koppelingen en eventuele maatwerkuitbreidingen.
Is SolvCRM+ alleen een CRM-systeem?
Nee. SolvCRM+ combineert relatiebeheer en verkoop met ERP-processen zoals projecten, productie, orders, werkorders, voorraad, planning, uren, contracten en facturatie.
Kan SolvCRM+ projectmanagement en werkorders naast elkaar gebruiken?
Ja. Langlopende of complexe opdrachten kunnen als project worden beheerd, terwijl concrete uitvoeringsactiviteiten als werkorder aan een medewerker, team, locatie of werkplaats worden toegewezen.
Ondersteunt SolvCRM+ voorraad en materiaalverbruik?
Ja. Materialen en producten kunnen centraal worden beheerd en aan offertes, orders en werkbonnen worden gekoppeld. Bij de inrichting kan worden bepaald hoe reserveringen en voorraadmutaties plaatsvinden.
Kunnen medewerkers opdrachten op locatie verwerken?
Ja. Via smartphone of tablet kunnen medewerkers werkorders, documenten, formulieren, uren, materialen, foto’s en oplevergegevens verwerken.
Volgende stap
Bekijk hoe SolvCRM+ uw huidige proces kan verbinden.
Start met de scan of bespreek direct CRM, projecten, productie, planning, werkorders, voorraad, contracten en facturatie.