Eén dossier
Klant, locatie, opdracht, documenten en communicatie blijven gekoppeld.
SolvCRM+ procesketen
Maak van contractfrequenties automatisch terugkerend uitvoerbaar werk.
Periodiek werk mag niet afhangen van losse agenda-reminders. De contractafspraak moet bepalen wat, waar, wanneer en onder welke voorwaarden opnieuw moet worden uitgevoerd.
- Aanvraag + offerte
- Project + planning
- Werkorder + mobiel
- Voorraad + facturatie
Van akkoord naar uitvoeringZonder opnieuw invoeren
SolvCRM+ in deze werkwijze
Een contract wordt pas beheersbaar wanneer afspraken operationeel worden.
SolvCRM+ gebruikt locatie-, frequentie- en dienstafspraken als basis voor periodieke opdrachten, planning, werkbonnen, kwaliteitscontrole en facturatie.
Binnen dezelfde proceslijn
SolvCRM+ verbindt de onderdelen die elkaar nodig hebben.
Automatische overdracht
Status en gegevens starten taken, vervolgprocessen of controles.
Mobiele uitvoering
Medewerkers verwerken werkorders en formulieren waar het werk plaatsvindt.
Controleerbare afronding
Uren, materiaal, afwijkingen en goedkeuring vormen de financiële basis.
SolvCRM+ procesketen
Processtappen binnen SolvCRM+
Iedere stap heeft een eigenaar, status, benodigde informatie en gewenst resultaat.
SolvCRM+ vertaalt contractfrequenties, locaties, SLA’s en inbegrepen diensten naar periodieke planning, werkorders, controle en facturatie.
De workflow kan eenvoudig of uitgebreid worden ingericht. Een kleine opdracht kan stappen overslaan, terwijl een project met productie, meerdere teams en termijnen extra controles kan bevatten.
- 1. Contract: Looptijd, diensten, locaties, prijs, SLA en frequentie vastleggen.
- 2. Planning genereren: Bezoeken, taken of werkorders voor de juiste periode voorbereiden.
- 3. Toewijzing: Medewerker, team en benodigd materiaal plannen.
- 4. Uitvoering: Checklist, uren, materiaal, afwijkingen en kwaliteit registreren.
- 5. Controle: Bepalen of uitvoering compleet is en meerwerk apart behandelen.
- 6. Facturatie: Periodieke vergoeding en variabele prestaties verwerken.
- 7. Verlenging: Opzegtermijn, indexatie en contractverlenging bewaken.
SolvCRM+ procesketen
Modules die samenwerken
De keten gebruikt meerdere SolvCRM+-onderdelen zonder losse overdracht.
Relatiebeheer en sales leveren de commerciële basis. Planning, projecten, productie, voorraad en werkorders sturen de uitvoering. Uren, contracten en administratie zorgen voor controle en facturatie.
Automatiseringen kunnen taken, meldingen, documenten en statussen activeren zodra een procesmoment is bereikt.
- CRM en relatiebeheer.
- Formulieren, leads, calculaties en offertes.
- Project-, productie-, order- en werkorderbeheer.
- Planning, medewerkers, uren en voorraad.
- Contracten, rapportages en facturatie.
Proces in SolvCRM+
Zo blijft dezelfde opdrachtinformatie doorlopen.
Iedere stap gebruikt de informatie die eerder al is vastgelegd.
- 01
Contract
Looptijd, diensten, locaties, prijs, SLA en frequentie vastleggen.
- 02
Planning genereren
Bezoeken, taken of werkorders voor de juiste periode voorbereiden.
- 03
Toewijzing
Medewerker, team en benodigd materiaal plannen.
- 04
Uitvoering
Checklist, uren, materiaal, afwijkingen en kwaliteit registreren.
- 05
Controle
Bepalen of uitvoering compleet is en meerwerk apart behandelen.
- 06
Facturatie
Periodieke vergoeding en variabele prestaties verwerken.
- 07
Verlenging
Opzegtermijn, indexatie en contractverlenging bewaken.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen over SolvCRM+.
De exacte mogelijkheden hangen af van de gekozen modules, configuratie, koppelingen en eventuele maatwerkuitbreidingen.
Moet iedere opdracht alle stappen doorlopen?
Nee. De workflow kan per type dienst, order of contract worden ingericht. Eenvoudige opdrachten kunnen korter zijn dan complexe projecten.
Kunnen statussen automatisch vervolgacties starten?
Ja. Automatiseringen kunnen taken, meldingen, documenten of volgende processtappen activeren op basis van een status of gebeurtenis.
Blijft de oorspronkelijke offerte zichtbaar tijdens uitvoering?
Ja. De offerte, scope, afspraken en bijlagen kunnen onderdeel blijven van het centrale klant- en opdrachtdossier.
Van losse stappen naar een proces
Bekijk hoe SolvCRM+ uw huidige werkwijze kan verbinden.
Neem een echte aanvraag, project, order of werkbon als uitgangspunt. Dan wordt direct zichtbaar waar gegevens kunnen doorstromen en waar handmatige overdracht kan verdwijnen.