Dag- en weekplanning
Plan medewerkers, teams, taken en werkorders met directe opdrachtcontext.
Planning gekoppeld aan opdrachten
Plan medewerkers vanuit actuele opdrachten en beschikbare capaciteit.
Een agenda toont tijd, maar niet automatisch welke klantafspraak, locatie, taak, competentie, werkorder of materiaal bij dat tijdslot hoort.
Kort antwoord
Planning wordt betrouwbaarder wanneer opdracht en capaciteit bij elkaar staan.
SolvCRM+ koppelt medewerkers en teams aan projecten, orders en werkorders. Beschikbaarheid, open werk, datum, status en uitvoeringsinformatie blijven daardoor vanuit dezelfde opdracht beheersbaar.
Mogelijkheden
Wat u in SolvCRM+ binnen deze processtap kunt beheren.
Beschikbaarheid
Houd rekening met werktijden, verlof, ziekte, bezetting en andere blokkades.
Competenties en regio
Selecteer mensen op vaardigheid, rol, certificaat, team of werkgebied.
Herplanning
Verplaats opdrachten en informeer betrokken medewerkers vanuit dezelfde status.
Herkenbare situatie
Wanneer planning meer moet bevatten dan een agenda
Openstaande opdrachten en beschikbare medewerkers staan niet in hetzelfde overzicht.
Spoedwerk of uitval zorgt voor handmatig schuiven en nabellen.
De planner mist locatie, werkinhoud of status bij een tijdslot.
Terugkerende werkzaamheden worden naast de reguliere planning bewaakt.
Werkwijze
Van open werk naar uitvoerbare planning
SolvCRM+ maakt zichtbaar wat gepland moet worden en welke randvoorwaarden gelden.
Openstaande projecten, orders, productieactiviteiten en werkorders kunnen als planbare werkvoorraad worden aangeboden. De planner ziet klantlocatie, gewenste datum, duur, prioriteit en benodigde medewerker of team.
Omdat de planning aan de opdracht is gekoppeld, hoeft de uitvoerder geen losse e-mails of WhatsApp-berichten te verzamelen. Wijzigingen blijven onderdeel van hetzelfde dossier.
- Openstaande opdrachten en capaciteit naast elkaar.
- Planning per medewerker, team, project of locatie.
- Spoedwerk tussen bestaande opdrachten plaatsen.
- Terugkerende werkzaamheden automatisch voorbereiden.
- Reistijd en regio meenemen in de inrichting.
Praktische toepassing
Planning voor kantoor, werkplaats en buitendienst
Niet al het werk vindt op dezelfde plek of in dezelfde fase plaats.
Een opdracht kan eerst calculatie, voorbereiding of productie vereisen en daarna montage of service op locatie. SolvCRM+ kan deze fasen in een logische volgorde plannen en de status tussen teams doorgeven.
Daarmee ontstaat één capaciteitsbeeld voor mensen die projectwerk, interne productie en buitendienstactiviteiten combineren.
- Taken en mijlpalen binnen projecten.
- Werkplaats- of productiefasen vóór uitvoering.
- Werkorders voor medewerkers op locatie.
- Controle- en oplevermomenten na uitvoering.
Praktijkvoorbeeld planning
Een spoedopdracht komt binnen terwijl de dagplanning al vol staat.
De planner ziet welke werkorders nog openstaan, welke medewerker beschikbaar is en welke opdracht kan worden verschoven. De wijziging blijft gekoppeld aan het werk zelf.
- 01
Nieuwe opdracht wordt toegevoegd aan de werkvoorraad.
- 02
Capaciteit en bestaande planning worden naast elkaar beoordeeld.
- 03
De gekozen medewerker ontvangt de actuele opdracht en locatie.
Resultaat
Herplanning verandert niet alleen een agenda-item, maar de volledige operationele opdrachtstatus.
Proces in SolvCRM+
Zo wordt open werk een actuele en uitvoerbare planning.
De planning begint bij echte opdrachten en voegt medewerker, capaciteit, datum en status toe.
- 01
Werkvoorraad
Open projecten, productieactiviteiten, orders en werkorders verzamelen.
- 02
Capaciteit
Beschikbare medewerkers, teams en middelen beoordelen.
- 03
Toewijzing
Datum, tijd, locatie, verantwoordelijke en prioriteit vastleggen.
- 04
Uitvoering
Medewerker ontvangt opdracht en verwerkt actuele status.
- 05
Bijsturing
Planner ziet vertraging, gereedmelding en nieuwe vervolgacties.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over deze SolvCRM+-functie.
De exacte mogelijkheden hangen af van de gekozen modules, inrichting, koppelingen en eventuele maatwerkuitbreidingen.
Kan SolvCRM+ terugkerende werkzaamheden plannen?
Ja. Periodieke afspraken vanuit contracten kunnen worden gebruikt om terugkerende taken of werkorders voor te bereiden.
Kan worden gepland op competenties?
De inrichting kan medewerkers koppelen aan rollen, vaardigheden, certificeringen of teams zodat de planner gerichter kan selecteren.
Kunnen medewerkers hun planning mobiel bekijken?
Ja. Medewerkers kunnen via mobiel of tablet toegang krijgen tot hun taken, projecten en werkorders.
Kan planning zowel projectwerk als korte werkorders bevatten?
Ja. De planning kan verschillende soorten werk combineren zolang deze als concrete taken, projecten, orders of werkorders in de werkvoorraad beschikbaar zijn.
Uw eigen proces als uitgangspunt
Bekijk hoe SolvCRM+ uw huidige werkwijze kan verbinden.
Gebruik een echte aanvraag, offerte, order, project of werkbon in de demo. Dan wordt direct zichtbaar waar gegevens kunnen doorlopen en welke handmatige overdrachten kunnen verdwijnen.