Digitale werkorder
Klant, locatie, datum, tijd, opdrachtomschrijving, prioriteit en instructies.
Mobiele order- en werkorderverwerking
Geef de medewerker op locatie precies de informatie die nodig is om het werk af te ronden.
De werkplek is vaak niet achter een bureau. Daarom moeten opdrachtomschrijving, locatie, documenten, formulieren en historie beschikbaar zijn waar het werk plaatsvindt.
- Aanvraag + offerte
- Project + planning
- Werkorder + mobiel
- Voorraad + facturatie
Van akkoord naar uitvoeringZonder opnieuw invoeren
SolvCRM+ in deze werkwijze
De werkorder is zowel instructie als terugmelding.
SolvCRM+ brengt de geplande opdracht naar smartphone of tablet. Tijdens uitvoering kunnen uren, materiaal, foto’s, formulieren, afwijkingen, meerwerk, status en klantgoedkeuring worden vastgelegd zodat kantoor direct verder kan.
Binnen dezelfde proceslijn
SolvCRM+ verbindt de onderdelen die elkaar nodig hebben.
Mobiele formulieren
Checklists, meetwaarden, veiligheidsvragen, opleverpunten en vervolgacties.
Uitvoeringsregistratie
Uren, reistijd, materiaal, serienummers, foto’s, notities en afwijkingen.
Afronding
Gereedmelding, klantopmerking, digitale handtekening en automatische rapportage.
Mobiele order- en werkorderverwerking
Eén werkorder voor planning, uitvoering en controle
De werkorder bewaart de informatie tussen kantoor en locatie.
De planner maakt of ontvangt een werkorder vanuit een order, project, contract of servicemelding. De medewerker ziet de actuele versie en hoeft geen papieren bon of losse chatberichten mee te nemen.
Tijdens de uitvoering worden alle registraties direct aan de opdracht gekoppeld. Kantoor kan de voortgang volgen en na gereedmelding controleren of alle verplichte gegevens aanwezig zijn.
- Planning en werkorder blijven aan elkaar gekoppeld.
- Formulieren passen bij type dienst of opdracht.
- Foto’s en documenten staan direct in het dossier.
- Meerwerk en vervolgwerk worden niet los genoteerd.
- Gereedmelding kan een controle- of facturatiestap starten.
Mobiele order- en werkorderverwerking
Orders verwerken in buitendienst, werkplaats of op klantlocatie
SolvCRM+ ondersteunt meerdere operationele werkvormen.
Een order kan worden verdeeld over een magazijnmedewerker, werkplaats, monteur, inspecteur of projectteam. Iedere stap krijgt de juiste informatie en registratiemogelijkheden.
Materialen kunnen bij uitgifte of verbruik worden gekoppeld, terwijl tijd en status per fase zichtbaar blijven. Zo ontstaat een controleerbare keten van voorbereiding tot oplevering.
- Service- en storingswerkorders.
- Montage- en installatiewerk.
- Inspecties en keuringsformulieren.
- Interne productie- of reparatiebonnen.
- Oplevering en klantacceptatie.
Proces in SolvCRM+
Zo blijft dezelfde opdrachtinformatie doorlopen.
Iedere stap gebruikt de informatie die eerder al is vastgelegd.
- 01
Werkorder aanmaken
Vanuit order, project, contract, storing of handmatige aanvraag.
- 02
Inplannen
Medewerker, team, locatie, tijd en benodigd materiaal koppelen.
- 03
Mobiel uitvoeren
Instructies volgen en formulieren, uren, materiaal en foto’s vastleggen.
- 04
Klantgoedkeuring
Opmerking en digitale handtekening registreren indien nodig.
- 05
Controle
Kantoor beoordeelt volledigheid, afwijkingen en facturabele regels.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen over SolvCRM+.
De exacte mogelijkheden hangen af van de gekozen modules, configuratie, koppelingen en eventuele maatwerkuitbreidingen.
Werken digitale werkorders op smartphone en tablet?
Ja. SolvCRM+ is via mobiele apparaten toegankelijk en kan werkorders en formulieren voor gebruik op locatie aanbieden.
Kunnen foto’s en handtekeningen worden toegevoegd?
Ja. Werkbonnen kunnen worden ingericht met foto’s, documenten, klantopmerkingen en digitale ondertekening.
Kan een werkorder materiaal uit voorraad boeken?
Ja. De werkbon- en voorraadprocessen kunnen worden gekoppeld zodat materiaalgebruik als voorraadmutatie wordt verwerkt.
Van losse stappen naar een proces
Bekijk hoe SolvCRM+ uw huidige werkwijze kan verbinden.
Neem een echte aanvraag, project, order of werkbon als uitgangspunt. Dan wordt direct zichtbaar waar gegevens kunnen doorstromen en waar handmatige overdracht kan verdwijnen.