Operationele oorzaak
Uren worden dagen later ingevoerd.
Operationeel knelpunt
Gewerkte tijd levert niets op zolang de registratie ontbreekt.
Uren die achteraf uit agenda’s, weekstaten of losse apps worden verzameld komen te laat of onvolledig bij de factuurvoorbereiding terecht.
- Aanvraag + offerte
- Project + planning
- Werkorder + mobiel
- Voorraad + facturatie
Van akkoord naar uitvoeringZonder opnieuw invoeren
SolvCRM+ in deze werkwijze
Zo haalt SolvCRM+ de overdracht uit het proces.
SolvCRM+ laat uren direct registreren op project, order of werkorder. Hierdoor is eerder zichtbaar wat nog ontbreekt en welke tijd declarabel of intern is.
Binnen dezelfde proceslijn
SolvCRM+ verbindt de onderdelen die elkaar nodig hebben.
Informatierisico
Reis-, over- of meerwerkuren zijn onduidelijk.
Financieel gevolg
Administratie moet werkbonnen handmatig controleren.
SolvCRM+-richting
Registreer uren direct op project, taak of werkorder.
Operationeel knelpunt
Waarom dit probleem blijft terugkomen
De oorzaak is meestal een onderbroken informatiestroom, niet alleen onzorgvuldig gebruik.
Wanneer uren in losse apps, weekstaten of achteraf worden geregistreerd, ontbreken declarabele prestaties en wordt de factuur onnodig vertraagd.
Tijdelijke oplossingen zoals extra spreadsheets, groepsapps en handmatige controles voegen nieuwe overdrachtsmomenten toe. Daardoor groeit de administratie mee met het aantal medewerkers en opdrachten.
- Uren worden dagen later ingevoerd.
- Reis-, over- of meerwerkuren zijn onduidelijk.
- Administratie moet werkbonnen handmatig controleren.
- Geen koppeling met projectbudget of tarief.
Operationeel knelpunt
De gewenste werkwijze met SolvCRM+
Informatie wordt bij de bron vastgelegd en blijft beschikbaar voor de volgende stap.
SolvCRM+ koppelt de relevante module direct aan relatie, locatie, order, project of werkorder. Medewerkers registreren de gegevens tijdens het werk en de volgende verantwoordelijke ontvangt dezelfde informatie.
Dashboards en statussen maken zichtbaar welke opdrachten nog moeten worden gepland, uitgevoerd, gecontroleerd of gefactureerd.
- Registreer uren direct op project, taak of werkorder.
- Maak onderscheid tussen declarabel en intern.
- Laat verantwoordelijken uren digitaal controleren.
- Gebruik goedgekeurde regels voor nacalculatie en factuurvoorstel.
Proces in SolvCRM+
Zo blijft dezelfde opdrachtinformatie doorlopen.
Iedere stap gebruikt de informatie die eerder al is vastgelegd.
- 01
Herkennen
Bepaal waar gegevens opnieuw worden ingevoerd of zoekraken.
- 02
Centraliseren
Koppel klant, opdracht, planning en uitvoering in SolvCRM+.
- 03
Standaardiseren
Gebruik vaste formulieren, statussen, rollen en controles.
- 04
Automatiseren
Start vervolgacties zodra gegevens compleet of status gewijzigd is.
- 05
Meten
Volg doorlooptijd, ontbrekende registraties en financiële afronding.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen over SolvCRM+.
De exacte mogelijkheden hangen af van de gekozen modules, configuratie, koppelingen en eventuele maatwerkuitbreidingen.
Moet de bestaande werkwijze volledig worden vervangen?
De implementatie kan gefaseerd. Eerst worden de grootste overdrachtsproblemen opgelost, daarna kunnen aanvullende modules en automatiseringen volgen.
Kan SolvCRM+ bestaande data importeren?
Dat is afhankelijk van de bron en datakwaliteit. Relaties, producten, projecten en andere gegevens kunnen via een afgesproken import- of migratieproces worden overgezet.
Hoe bepalen we welke module eerst nodig is?
De procescheck brengt de huidige werkwijze en grootste risico’s in kaart en koppelt die aan een aanbevolen implementatiefase.
Van losse stappen naar een proces
Bekijk hoe SolvCRM+ uw huidige werkwijze kan verbinden.
Neem een echte aanvraag, project, order of werkbon als uitgangspunt. Dan wordt direct zichtbaar waar gegevens kunnen doorstromen en waar handmatige overdracht kan verdwijnen.