Object en planning
Plan de juiste controle bij de juiste klant, locatie of installatie.
Keuring, inspectie en rapportage
Van inspectieplanning naar digitaal formulier, afwijking en rapportage.
Een inspectie is pas bruikbaar wanneer duidelijk is welk object is gecontroleerd, volgens welke vragen, met welke meetwaarden, welke afwijkingen zijn gevonden en wanneer opvolging nodig is.
- Aanvraag + offerte
- Project + planning
- Werkorder + mobiel
- Voorraad + facturatie
Van akkoord naar uitvoeringZonder opnieuw invoeren
SolvCRM+ in deze werkwijze
Laat planning, uitvoering en bewijsvoering in hetzelfde dossier samenkomen.
SolvCRM+ koppelt object of locatie, geplande inspectie, digitale formulieren, meetwaarden, foto’s, afwijkingen, rapportage en herkeuringsdatum. Daardoor hoeft een ingevuld formulier niet opnieuw te worden verwerkt om vervolgacties te starten.
Binnen dezelfde proceslijn
SolvCRM+ verbindt de onderdelen die elkaar nodig hebben.
Digitale formulieren
Leg vragen, meetwaarden, opmerkingen en foto’s direct gestructureerd vast.
Afwijking naar actie
Maak van een bevinding direct een opvolgtaak of werkorder.
Rapport en herkeuring
Bewaar uitkomst en gebruik de volgende controledatum voor opvolging.
Pijnpunt
Een ingevuld formulier is nog geen beheerst inspectieproces.
Als meetresultaten daarna handmatig in een rapport, agenda of klantdossier worden overgenomen, ontstaan vertraging en kans op gemiste opvolging.
SolvCRM+ gebruikt het digitale formulier als onderdeel van de geplande opdracht.
Afwijkingen, foto’s en conclusies blijven daardoor gekoppeld aan het object en kunnen direct worden gebruikt voor rapportage en vervolg.
- Formulier gekoppeld aan klant en object
- Meetwaarden en foto’s gestructureerd vastleggen
- Afwijkingen zichtbaar maken
- Geen dubbele invoer naar vervolgactie
Opvolging
Laat een herkeuring niet afhangen van een losse agenda-reminder.
De volgende controledatum hoort onderdeel te zijn van de historie en toekomstige planning.
Na afronding kan de uitkomst worden bewaard en kan een vervolgmoment worden voorbereid.
Zo blijft de lijn van eerdere keuring naar herkeuring inzichtelijk.
- Historie van eerdere controles
- Herkeuringsdatum centraal vastleggen
- Vervolgwerk vanuit afwijking
- Rapportage of certificaat bij het dossier
Proces in SolvCRM+
Van geplande inspectie naar aantoonbare opvolging.
Iedere stap gebruikt de informatie die eerder al is vastgelegd.
- 01
Object
Selecteer klant, locatie en te controleren object.
- 02
Planning
Plan inspectie en verantwoordelijke medewerker.
- 03
Formulier
Registreer vragen, meetwaarden, foto’s en opmerkingen op locatie.
- 04
Afwijking
Markeer bevindingen en maak vervolgacties zichtbaar.
- 05
Rapportage
Leg resultaat en documenten vast bij de inspectie.
- 06
Herkeuring
Gebruik de volgende datum voor toekomstige opvolging.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen over SolvCRM+.
De exacte mogelijkheden hangen af van de gekozen modules, configuratie, koppelingen en eventuele maatwerkuitbreidingen.
Kunnen inspectieformulieren per soort controle verschillen?
Dynamische formulieren kunnen worden ingericht op het proces zodat de benodigde velden, controles en registraties bij de betreffende uitvoering beschikbaar zijn.
Kunnen foto’s en afwijkingen bij een inspectie worden bewaard?
Foto’s, opmerkingen en bevindingen kunnen onderdeel zijn van de uitvoeringsregistratie en gekoppeld blijven aan klant, locatie of object.
Kan een afwijking direct vervolgwerk opleveren?
Een bevinding kan worden gebruikt om een taak, werkorder of andere opvolgactie aan te maken zodat deze niet los van de inspectie wordt beheerd.
Van losse stappen naar een proces
Bekijk hoe SolvCRM+ uw huidige werkwijze kan verbinden.
Neem een echte aanvraag, project, order of werkbon als uitgangspunt. Dan wordt direct zichtbaar waar gegevens kunnen doorstromen en waar handmatige overdracht kan verdwijnen.