Object en planning
Plan de juiste controle bij de juiste klant, locatie of installatie.
Keuring, inspectie en rapportage
Van keuringsplanning naar formulier, afwijking, rapport en herkeuring.
Een inspectie is pas bruikbaar wanneer duidelijk is welk object is gecontroleerd, volgens welke vragen, met welke meetwaarden, welke afwijkingen zijn gevonden en wanneer opvolging nodig is.
Kort antwoord
Laat planning, uitvoering en bewijsvoering in hetzelfde dossier samenkomen.
SolvCRM+ koppelt object of locatie, geplande inspectie, digitale formulieren, meetwaarden, foto’s, afwijkingen, rapportage en herkeuringsdatum. Daardoor hoeft een ingevuld formulier niet opnieuw te worden verwerkt om vervolgacties te starten.
In de dagelijkse uitvoering
Welke informatie in dit werkproces bij elkaar moet blijven.
Digitale formulieren
Leg vragen, meetwaarden, opmerkingen en foto’s direct gestructureerd vast.
Afwijking naar actie
Maak van een bevinding direct een opvolgtaak of werkorder.
Rapport en herkeuring
Bewaar uitkomst en gebruik de volgende controledatum voor opvolging.
Herkenbare situatie
Een inspectieproces bestaat uit meer dan alleen een ingevuld formulier
Objectgegevens en vorige inspecties moeten beschikbaar zijn vóór de controle.
Meetwaarden, foto’s en afwijkingen moeten gestructureerd worden vastgelegd.
Een afwijking kan direct herstelwerk of een vervolgactie vereisen.
Herkeuringsdatums moeten automatisch opnieuw onder de aandacht komen.
Pijnpunt
Een ingevuld formulier is nog geen beheerst inspectieproces.
Als meetresultaten daarna handmatig in een rapport, agenda of klantdossier worden overgenomen, ontstaan vertraging en kans op gemiste opvolging.
SolvCRM+ gebruikt het digitale formulier als onderdeel van de geplande opdracht.
Afwijkingen, foto’s en conclusies blijven daardoor gekoppeld aan het object en kunnen direct worden gebruikt voor rapportage en vervolg.
- Formulier gekoppeld aan klant en object
- Meetwaarden en foto’s gestructureerd vastleggen
- Afwijkingen zichtbaar maken
- Geen dubbele invoer naar vervolgactie
Opvolging
Laat een herkeuring niet afhangen van een losse agenda-reminder.
De volgende controledatum hoort onderdeel te zijn van de historie en toekomstige planning.
Na afronding kan de uitkomst worden bewaard en kan een vervolgmoment worden voorbereid.
Zo blijft de lijn van eerdere keuring naar herkeuring inzichtelijk.
- Historie van eerdere controles
- Herkeuringsdatum centraal vastleggen
- Vervolgwerk vanuit afwijking
- Rapportage of certificaat bij het dossier
Inspectievoorbeeld
Tijdens een controle wordt een afwijking gevonden die herstel vereist.
De inspecteur legt meetwaarde, foto en toelichting vast. De afwijking blijft niet alleen in een rapport staan, maar kan direct aanleiding zijn voor vervolgwerk.
- 01
Inspectie wordt gepland op klant, locatie en object.
- 02
Formulier legt bevinding en bewijs gestructureerd vast.
- 03
Afwijking wordt toegewezen of omgezet naar een vervolgopdracht.
Resultaat
Inspectie, herstel en herkeuring blijven aantoonbaar met elkaar verbonden.
Proces in SolvCRM+
Zo loopt een inspectie door van object naar rapport en herkeuring.
De bevinding is niet alleen documentatie, maar kan direct het volgende proces activeren.
- 01
Object
Selecteer klant, locatie en te controleren object.
- 02
Planning
Plan inspectie en verantwoordelijke medewerker.
- 03
Formulier
Registreer vragen, meetwaarden, foto’s en opmerkingen op locatie.
- 04
Afwijking
Markeer bevindingen en maak vervolgacties zichtbaar.
- 05
Rapportage
Leg resultaat en documenten vast bij de inspectie.
- 06
Herkeuring
Gebruik de volgende datum voor toekomstige opvolging.
Veelgestelde vragen
Vragen uit de dagelijkse praktijk.
De exacte mogelijkheden hangen af van de gekozen modules, inrichting, koppelingen en eventuele maatwerkuitbreidingen.
Kunnen inspectieformulieren per soort controle verschillen?
Dynamische formulieren kunnen worden ingericht op het proces zodat de benodigde velden, controles en registraties bij de betreffende uitvoering beschikbaar zijn.
Kunnen foto’s en afwijkingen bij een inspectie worden bewaard?
Foto’s, opmerkingen en bevindingen kunnen onderdeel zijn van de uitvoeringsregistratie en gekoppeld blijven aan klant, locatie of object.
Kan een afwijking direct vervolgwerk opleveren?
Een bevinding kan worden gebruikt om een taak, werkorder of andere opvolgactie aan te maken zodat deze niet los van de inspectie wordt beheerd.
Kan een afwijking na inspectie worden omgezet naar een werkorder?
Ja. Een bevinding kan worden gebruikt als basis voor vervolgactie, taak of werkorder zodat herstel en herkeuring traceerbaar aansluiten op de inspectie.
Uw eigen proces als uitgangspunt
Bekijk hoe SolvCRM+ uw huidige werkwijze kan verbinden.
Gebruik een echte aanvraag, offerte, order, project of werkbon in de demo. Dan wordt direct zichtbaar waar gegevens kunnen doorlopen en welke handmatige overdrachten kunnen verdwijnen.